家園區(qū)移動APP，是將物業(yè)維修資金管理功能、業(yè)主決策等功能在移動客戶端中實現(xiàn)。主要包括：用戶管理、實名制認(rèn)證、活體檢測及人臉識別、業(yè)主倡議、業(yè)主表決、民意調(diào)查等應(yīng)用模塊。
1)用戶管理：實現(xiàn)多級用戶管理，包括游客用戶，注冊用戶，實名制注冊用戶（含人臉比識別用戶）；物業(yè)公司用戶、管理端用戶等；實現(xiàn)單客戶端登錄限制要求。
2)人臉識別：優(yōu)先基于Server端圖像庫，以及前端活體檢測+人臉識別為一體，要求人臉比對正確率90%以上。
3)業(yè)主倡議：實現(xiàn)業(yè)主發(fā)起臨時業(yè)主代表大會的動議或者響應(yīng)其他業(yè)主發(fā)起的倡議。
4)業(yè)主決策：實現(xiàn)業(yè)主對業(yè)委會選舉、物業(yè)公司選聘投標(biāo)表決，以及維修資金使用的表決等工作。需要建立在實名制認(rèn)證+人臉識別基礎(chǔ)上，且是房屋所有權(quán)人的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
5)民意調(diào)查：實現(xiàn)基于主管部門對園區(qū)居民生活滿意度調(diào)查；需建立在注冊用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行民意調(diào)查。
家園區(qū)介紹
“家園區(qū)”APP，是蘇州工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)委員會基于居民參與和諧社區(qū)建設(shè)的需要，為園區(qū)居民打造的線上物業(yè)服務(wù)的政府平臺。該平臺采用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”的理念，依托實名制認(rèn)證+人臉識別技術(shù)，為居民提供滿意度調(diào)查、業(yè)主決策、線上倡議、維修資金查詢、線上報修等功能。
1.業(yè)主決策
業(yè)主決策是家園區(qū)APP為業(yè)主提供的表決服務(wù)。業(yè)主收到表決事項后，進(jìn)行投票表決，并可以查看表決結(jié)果。
2.維修資金
用戶通過業(yè)主認(rèn)證后，可以在我的“維修資金”中，查詢房屋的維修資金使用情況。
3.民意調(diào)查
民意調(diào)查功能是家園區(qū)APP為用戶提供的線上問卷調(diào)查服務(wù)。居民可以及時填寫政府、社區(qū)等為提高居民生活滿意度而量身定制的問卷，實時給出相關(guān)建議。
4.家園碼
“家園碼”和“掃碼通行”是家園區(qū)APP根據(jù)防疫要求，為方便居民進(jìn)出小區(qū)提供的快捷通行功能。目前“家園碼”和“蘇城碼”可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時互通，平臺可同時展現(xiàn)“家園碼”的通行憑證和“蘇城碼”的狀態(tài)。
5.網(wǎng)上報修
網(wǎng)上報修是家園區(qū)APP為用戶提供的線上報修服務(wù)，用戶網(wǎng)上報修功能，直接將報修情況發(fā)送給物業(yè)服務(wù)人員。
6.小區(qū)管理
用戶通過“小區(qū)管理”功能，可以查看小區(qū)的基本情況、設(shè)施設(shè)備維保情況、物業(yè)管理公司、小區(qū)公共收益的收入與支出情況等。
7.業(yè)委會管理
業(yè)主“業(yè)委會”功能，查看小區(qū)內(nèi)的業(yè)委會備案情況，業(yè)委會的委員信息等。
8.業(yè)主倡議
業(yè)主倡議是家園區(qū)APP為業(yè)主提供的倡議服務(wù)。通過平臺的倡議功能，業(yè)主可以發(fā)起或者響應(yīng)其他業(yè)主提出的相關(guān)議題，也可以查看相關(guān)議題的響應(yīng)情況。
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